FAQ

Accettiamo il pagamento tramite PayPal, carta di credito Visa, Mastercard, Postepay e bonifico bancario. Puoi selezionare la modalità di pagamento che preferisci dopo aver confermato il carrello e inserito i dati per la spedizione.

Abbiamo scelto PayPal per garantire la massima sicurezza nelle transazioni online. I dati bancari sono trasmessi a PayPal con protocollo crittografato SSL e non vengono mai conservati sul nostro sito. Le procedure applicate rispettano la normativa vigente sulla protezione dei pagamenti online.

Per pagamenti effettuati con PayPal, carta Visa, Mastercard o Postepay, il prodotto viene spedito tramite corriere espresso tracciabile entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. I tempi di consegna sono mediamente di 3–5 giorni lavorativi, in base al vettore incaricato.

Gli ordini pagati con bonifico vengono evasi solo dopo che l’accredito risulta effettivamente registrato sul nostro conto. Fino ad allora l’ordine resta in attesa di pagamento. La spedizione avviene entro 5 giorni lavorativi dalla verifica dell’accredito. Per prodotti personalizzati si applicano i tempi di lavorazione di massimo 10 giorni lavorativi.

Se desideri una spedizione più rapida, ti consigliamo PayPal o carta di credito.

Accetteremo solo resi in buono stato: prodotto integro, non danneggiato, non lavato, non alterato, completo della confezione originale, cartellini e documentazione. Dopo la verifica, rimborseremo il prezzo pagato e le spese di spedizione fatturate entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In caso di prodotto evidentemente difettoso, gnegnegne.design invierà un nuovo articolo in sostituzione senza costi per il cliente.

No. I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, poiché non sono rivendibili ad altri acquirenti.